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拆“围墙”


我们中国人是热衷于建围墙的。你看,路边某个建设项目要动工了,工人们要做的第一件事就是砌围墙,在农村建房子,最后小洋楼盖起来了也要设法把它围起来,反正古代的皇帝也是这样干的,故宫的红墙多气派啊!

砌围墙有什么不好?从安全、隐私的角度考虑固然是很充分的理由,这背后隐含的更深一层的意思就是:这一亩三分地是我的。领地意识,是最原始的生存竞争的产物,自然界很多动物都有这种习性。

但是要知道,我们在获得某项优势或本领的时候都是要付出代价的,很少有所谓的绝对收益。比如人类从爬行到直立行走,从而获得了更开阔的视野,呼吸到更清洁的空气,但由于下肢承受了全部的体重,膝盖更容易受到损伤。同样,我们把围墙建起来,获得了安全感和隐私权,但也阻隔了与外界的联系,现在在农村串门就不如以前方便了,乡野的淳朴气息少了许多。

中国近代的落后很大的一个原因就是闭关锁国,人为地把国门封闭起来,以为这样就可以获得足够的安全,但事实恰恰相反。改革开放四十年的经验告诉我们,只有坚持开放,才能富国强民,才能获得真正的安全和发展。有趣的是,现在的美国越来越像近代封闭落后的中国,而现在的中国越来越像之前开放包容的美国,毛衣战折射出的恰恰是两个超级大国之间发展理念的冲突:一个是想守成,保住既有的利益;一个是想突破自我,谋求更大的发展。从历史和经验的角度来看,贸易战的结局已然明朗。


在这里还是谈回我们的主题,和我们工作相关的企业管理。企业发展的道理也是类似的,初创企业基本都是进取型,因为是初创,所以没有什么东西可守,能做的就是在行业领域里左冲右突,管他三七二十一,尽量杀出一条血路,所以创业型的企业往往扮演的是颠覆者、破坏者的鲶鱼角色,力图打破行业壁垒,把形形色色的围墙拆掉,不管是自家的还是对方的。

只有把围墙拆掉,外部的人员、信息、技术等各项资源才可能进得来,从而促进内部机体的新陈代谢。从“成熟”企业的角度来说,与其被人拆墙,不如主动打开大门迎接挑战,唯有此才能获得长久的生存优势。

说到容易做到难。人(企业)有了既得利益就会产生守成的念头,死命地保住自己的蛋糕,绝不容许“谁动了我的奶酪”。美国如此发达先进的国家,总统居然想到要建一堵墙来阻隔与墨西哥长达上千公里的边境,以防范墨西哥非法移民和毒品在美国的泛滥,破坏美国人幸福安宁的生活,这就不奇怪了。

马云说,大企业都会犯一种病,叫“组织病”,就是企业的规模大了,管理层级多了,组织的效率就会下降。道理很简单,部门间为了照顾各自的利益,就会人为地砌起很多“围墙”,信息的传导就会迟滞阻隔,效率就这样降下来了。所以,很多企业倡导扁平化管理,打掉过多的中间层级。

我们自身也存在这样的问题,比如区域(片区)与区域之间,分公司与分公司之间长期以来就是各自为战,各自为战的意思就是中间有“围墙”,各干各的,没有充分地共享资源,互通有无。所以,这些年公司花了很大的力气在做一件事情,就是“拆围墙”,组建总公司层面的销售部是举措之一,建业务员大群是举措之二,目的都是打掉区域、分公司之间业务的“围墙”,发挥公司大平台优势,共享市场资源。除此,每年组织的业务员培训,管理人员跨区域交流学习、创新工厂的集训等等,则是在打通管理信息的“围墙”,让知识和大脑资源实现共享。

我们不仅要拆掉那些人为设置的看得见的“围墙”,更要拆掉那些看不见的禁锢我们思维观念的“围墙”。


比如对于三级厂的认知,谁说三级厂就是“脏、乱、差”的代名词?三级厂为什么不可以做强做大?通过这些年的管理实践,我们大部分三级厂的卫生环境有了根本性的改变,有些旗舰工厂的管理越来越规范,越来越上档次,从空调宿舍到无尘车间,从办公环境的改善到机械设备的升级,从硬件设施完善到软件管理提升,不断地颠覆行业认知,树立全新的形象,三级厂一样可以创造温馨、舒适、高效的环境。

只要我们保持开放、包容的心态,不断地尝试、接纳新的事物,就能不断地进步,所谓“海纳百川”,才能常纳常新。




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